路透周五(5月16日)报导，花旗集团正大幅调整其信息科技(IT)外包策略，计划在内地裁撤多达200个IT外包职位，以加强全球风险管理和数据治理。此举凸显花旗在去年遭美国监管机构处以 1.36亿美元罚款后，积极改善数据管理问题的决心。

知情人士透露，本周已有约100名中国IT外包人员接获不续约通知，另有约100人预计将于近期陆续收到解雇通知。这些人员主要隶属于花旗于2002年设立的全资子公司「花旗集团服务与科技中国公司」(CSTC)，该单位目前约有3,000名员工，但不清楚其中有多少为外包人员。

CSTC负责支持花旗集团在全球20个国家和地区的业务，包括纽约、伦敦和香港等主要金融中心。虽然裁员集中于外包人力，但花旗强调，此举不会影响其在中国市场的业务战略与对当地及全球客户的承诺。

根据路透取得的内部简报，花旗科技部门负责人Tim Ryan今年稍早曾告诉员工，集团计划将IT部门外包人力的比例，从目前的50%大幅下降至20%，同时提升自有技术团队的规模。该简报指出，花旗计划于2024年内将全球科技人力从4.8万人增至5万人，以强化核心技术实力。

在内地市场，花旗已针对受影响的外包员工提供遣散方案，将依据其年资发放补偿金。花旗在声明中表示，公司会持续检视人力资源策略，所有固定期限合同的续约与否，将依法合规办理，并承诺全力协助受影响员工。

花旗，目前除了在内地经营银行业务，也正筹备设立证券子公司。尽管IT人力调整规模不小，但花旗强调，这并不影响集团在中国的长期发展规划及全球客户服务承诺。

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