综合外媒消息，摩根大通新的返岗办公规定(员工每周必须在办公室工作五天)如今已全面实行，摩根大通CFO警告员工要为另一项重大办公室变动做好准备。

摩根大通CFO Jeremy Barnum在周一(5月19日)年度投资者日(annual investor day)的演讲中表示，公司已指示管理层近期开始减少招聘，并推动他们在现有员工编制下提高效率。这一消息来源于《商业内幕》的一篇报道。

据《商业内幕》消息，在过去五年里疯狂扩张员工规模之后，摩根大通如今因人工智能的快速发展而按下了招聘“刹车键”，CFO Jeremy Barnum确认，尽管摩根大通每年950亿美元的预算保持不变，但用于新员工招聘的比例正在缩减。

“我们要求各部门在可能的情况下避免增加人手，把重点放在提升效率上，”Barnum说。他指出，AI工具可以自动完成日常任务并解决运营瓶颈。

Barnum强调，摩根大通仍将在那些“确定性高”的领域继续招聘，比如客户关系经理、理财顾问和分行员工等，这些岗位能直接带动收入。但像欺诈侦测、支付处理、账单和账户服务等后台职能则是自动化的重点目标，从而减少对人工的依赖。

摩根大通消费者与社区银行业务(Consumer & Community Banking)CEO Marianne Lake进一步预测，运营部门将裁员约10%。她称这一数字“属于保守估计”，并表示AI将带来更深层次的裁员。“我倾向于认为这个数字将被超越，我赌我们会做得更多。”她强调，AI将使该部门在员工减少的情况下“实现更多交付”。

这些言论呼应了摩根大通CEO杰米·戴蒙(Jamie Dimon)早前的说法：“自然流失是你的朋友(Attrition is your friend)”，并突显出公司文化的转变 – 员工现在不仅要接受人工智能“抢走工作”的现实，还被鼓励积极推动这一进程。如今，机器学习模型处理欺诈预警，机器人顾问为客户提供服务，自然语言机器人负责筛选日常查询，从而解放人类员工去处理更复杂、更有价值的工作。

摩根大通的这项转型反映出美国企业界正面临的普遍趋势 —— 企业不再只是试图通过AI“辅助”员工工作，而是在重新定义岗位结构，以AI为核心推动业务效率最大化。

摩根大通上一次大规模裁员是在今年2月，当时裁掉了近1,000名员工。

截至2025年3月31日，摩根大通在全球的员工人数为31.8477万人，较2024年底的31.7233万增加0.4%，其在2022年底、2023年底的人数分别为29.3723万、30.9926万。

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