來源：香港01網站
蔡家聰表示，對員工的信任要建立在溝通上
蔡家聰說，港交所去年中起開始實施WFH措施，大家對WFH模式已很習慣，最近對員工進行的調查顯示，84%員工認為WFH的生產力與公司沒有分別。至於部分如較年輕同事，或家中環境不太適合WFH的，如沒枱、沒計算機，或家裡有小孩等，公司會因應個別情況處理。他形容，WFH是大時代趨勢，「好多公司在想就算在疫情過後，會否再多一些WFH」。
員工WFH如何監察？信任建立於溝通
不過，WFH也衍生出一些職場管理問題，例如無法面對面溝通可能影響工作，或是員工效率難以監察，有老闆甚至認為WFH是「益員工」。
蔡家聰說，這是一個恆常問題，「兩年前WFH不是太普遍，大家會有疑惑，但經過這一年，其實真的沒所謂！」他續稱，從過往一年的實踐經驗，信任要建立在溝通上，公司可以安排員工會議，就工作進度有定期溝通，「唔好assume﹙假設﹚員工唔做嘢先，從output﹙結果﹚睇有無做嘢。」雖然無法面對面溝通，但有效運用視象會議，已經可以讓員工表達和交流意見，在疫情大環境下做到精益求精。
雖然近九成員工WFH，但疫情未有影響港交所的招聘工作，蔡家聰透露，整體收取的履曆數量多過以前，如來自本港校園招聘的履歷上升近30%，只是疫情下出行受阻，來自英美等海外國家的履歷下跌兩至三成。
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