
路透周五(5月16日)報導,花旗集團正大幅調整其信息科技(IT)外包策略,計劃在內地裁撤多達200個IT外包職位,以加強全球風險管理和數據治理。此舉凸顯花旗在去年遭美國監管機構處以 1.36億美元罰款後,積極改善數據管理問題的決心。
知情人士透露,本周已有約100名中國IT外包人員接獲不續約通知,另有約100人預計將於近期陸續收到解僱通知。這些人員主要隸屬於花旗於2002年設立的全資子公司「花旗集團服務與科技中國公司」(CSTC),該單位目前約有3,000名員工,但不清楚其中有多少為外包人員。
CSTC負責支持花旗集團在全球20個國家和地區的業務,包括紐約、倫敦和香港等主要金融中心。雖然裁員集中於外包人力,但花旗強調,此舉不會影響其在中國市場的業務戰略與對當地及全球客戶的承諾。
根據路透取得的內部簡報,花旗科技部門負責人Tim Ryan今年稍早曾告訴員工,集團計劃將IT部門外包人力的比例,從目前的50%大幅下降至20%,同時提升自有技術團隊的規模。該簡報指出,花旗計劃於2024年內將全球科技人力從4.8萬人增至5萬人,以強化核心技術實力。
在內地市場,花旗已針對受影響的外包員工提供遣散方案,將依據其年資發放補償金。花旗在聲明中表示,公司會持續檢視人力資源策略,所有固定期限合同的續約與否,將依法合規辦理,並承諾全力協助受影響員工。
花旗,目前除了在內地經營銀行業務,也正籌備設立證券子公司。儘管IT人力調整規模不小,但花旗強調,這並不影響集團在中國的長期發展規劃及全球客戶服務承諾。
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