綜合外媒消息，摩根大通新的返崗辦公規定(員工每周必須在辦公室工作五天)如今已全面實行，摩根大通CFO警告員工要為另一項重大辦公室變動做好準備。

摩根大通CFO Jeremy Barnum在周一(5月19日)年度投資者日(annual investor day)的演講中表示，公司已指示管理層近期開始減少招聘，並推動他們在現有員工編製下提高效率。這一消息來源於《商業內幕》的一篇報道。

據《商業內幕》消息，在過去五年里瘋狂擴張員工規模之後，摩根大通如今因人工智能的快速發展而按下了招聘「剎車鍵」，CFO Jeremy Barnum確認，儘管摩根大通每年950億美元的預算保持不變，但用於新員工招聘的比例正在縮減。

「我們要求各部門在可能的情況下避免增加人手，把重點放在提升效率上，」Barnum說。他指出，AI工具可以自動完成日常任務並解決運營瓶頸。

Barnum強調，摩根大通仍將在那些「確定性高」的領域繼續招聘，比如客戶關係經理、理財顧問和分行員工等，這些崗位能直接帶動收入。但像欺詐偵測、支付處理、賬單和賬戶服務等後台職能則是自動化的重點目標，從而減少對人工的依賴。

摩根大通消費者與社區銀行業務(Consumer & Community Banking)CEO Marianne Lake進一步預測，運營部門將裁員約10%。她稱這一數字「屬於保守估計」，並表示AI將帶來更深層次的裁員。「我傾向於認為這個數字將被超越，我賭我們會做得更多。」她強調，AI將使該部門在員工減少的情況下「實現更多交付」。

這些言論呼應了摩根大通CEO傑米·戴蒙(Jamie Dimon)早前的說法：「自然流失是你的朋友(Attrition is your friend)」，並突顯出公司文化的轉變 – 員工現在不僅要接受人工智能「搶走工作」的現實，還被鼓勵積極推動這一進程。如今，機器學習模型處理欺詐預警，機械人顧問為客戶提供服務，自然語言機械人負責篩選日常查詢，從而解放人類員工去處理更複雜、更有價值的工作。

摩根大通的這項轉型反映出美國企業界正面臨的普遍趨勢 —— 企業不再只是試圖通過AI「輔助」員工工作，而是在重新定義崗位結構，以AI為核心推動業務效率最大化。

摩根大通上一次大規模裁員是在今年2月，當時裁掉了近1,000名員工。

截至2025年3月31日，摩根大通在全球的員工人數為31.8477萬人，較2024年底的31.7233萬增加0.4%，其在2022年底、2023年底的人數分別為29.3723萬、30.9926萬。

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